Kundenservice
(nur die Lektion)
Details
2 x 90 Min.
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Privatkurs
Schritte (Hueber)
fred
Preis
35 €/ Stunde105 €/ Kurs
Curricula
Kundenservice
Thema: (A) Gleich nach dem Kurs gehe ich hin. • Zeitangaben verstehen und machen • Tagesabläufe beschreiben (B) Sie bekommen sie in vier Wochen. • zeitliche Bezüge nennen • um Serviceleistungen bitten (C) Könnten Sie mir das bitte zeigen? • höfliche Bitten und Aufforderungen ausdrücken (D) Nachrichten am Telefon • Mailboxnachrichten verstehen und formulieren (E) Hilfe im Alltag • Service-Anzeigen verstehen • Telefongespräch: Reparaturservice
Vokabular: • Reparaturservice • Dienstleistungen
Grammatik: • temporale Präpositionen vor, nach, bei, in, bis, ab: Wann …? – In einer Stunde. Ab wann …? – Ab morgen. • Konjunktiv II: Würde, könnte • Satzklammer: Könnten Sie mir bitte helfen? • Verben mit verschiedenen Präfixen: an-, aus-, auf-, zumachen
Vokabular: • Reparaturservice • Dienstleistungen
Grammatik: • temporale Präpositionen vor, nach, bei, in, bis, ab: Wann …? – In einer Stunde. Ab wann …? – Ab morgen. • Konjunktiv II: Würde, könnte • Satzklammer: Könnten Sie mir bitte helfen? • Verben mit verschiedenen Präfixen: an-, aus-, auf-, zumachen
Tutor
Fred
